RMA-Servicebegleitschein

Mit diesem RMA-Rücksendeschein können Sie uns Online mitteilen, dass Sie defekte Ware an uns zurücksenden möchten.

Bitte beachten Sie folgendes:

• Füllen Sie das RMA-Formular komplett aus.

• Anschließend klicken Sie auf "RMA absenden"

• Warten Sie auf ein E-Mail von unserer Service-Abteilung in dem Ihnen die RMA-Nr. mitgeteilt wird.

• Ware frei an uns zurücksenden (Rechnungskopie beifügen, RMA-Nr. auf dem Paket vermerken.

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten für die Service-Abteilung. Montags bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr. Nur in dieser Zeit beantworten wir Fragen zum Verlauf der RMA.
Telefon: 02 02 / 7 09 28 39, Telefax: 02 02 / 7 47 37 09
eMail: rma@ferkinghoff.com

Achtung:

• Servicebegleitscheine sind keine Formulare für Rücksendungen von Fehl- und Falschlieferungen, Gutschriften nicht bestellter Ware o.ä.

• In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unsere Versandabteilung unter der Rufnummer 02 02 / 6 98 99 83, um sich das entsprechende Formular zufaxen zu lassen.

• Mit den anfallenden Testpauschalen in den Servicebedingungen erkläre ich mich einverstanden. Die Bearbeitung der Reklamation erfolgt nur mit gültiger elektronischen Unterschrift und vollständig ausgefülltem Servicebegleitschein.

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